Com o intuito de auxiliar o planejamento de ações a 5W2H foi a metodologia utilizada facilitando a compreensão de fatos e um melhor aproveitamento das informações.
A ferramenta de qualidade é um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades envolvidos para projetos.
5W:
• What (o que será feito?)
• Why (por que será feito?)
• Where (onde será feito?)
• When (quando será feito?)
• Who (por quem será feito?)
2H:
• How (como será feito?)
• How much(quanto vai custar?)
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